2012年以前，米嘉圖文西北印刷網(wǎng),西北印刷包裝網(wǎng),西北廣告印刷包裝網(wǎng),西安大觀園彩印標(biāo)牌市場是一家傳統(tǒng)的圖文公司，跟其他同行公司的區(qū)別是我們只做彩圖文本，黑白的CAD類工程圖幾乎不做，2012年以后，米嘉圖文在原有的業(yè)務(wù)方向上增加了數(shù)碼快印，購買了一臺富士施樂的設(shè)備，隨著業(yè)務(wù)量的增加，設(shè)備也一路升級更換到了高產(chǎn)能的富士施樂愛將。

印量升級帶動設(shè)備升級，設(shè)備升級后很快開機率不足，這讓我們思考，到哪找那么多的訂單去滿足不斷升級的設(shè)備生產(chǎn)力呢?2015年，米嘉圖文第一次嘗試經(jīng)營了一個淘寶店，出乎意料的是第一個月就產(chǎn)生了5～6萬元的營業(yè)額，于是我就慢慢地增加投入，最終轉(zhuǎn)型到做電商平臺。

做網(wǎng)店讓我們遇到了大西北印刷網(wǎng),西北印刷包裝網(wǎng),西北廣告印刷包裝網(wǎng),西安大觀園彩印標(biāo)牌市場量的不同類型的客戶，看到很多新機會，于是我們又開始嘗試做渠道業(yè)務(wù)，但是過了幾年，我們又遇到了新的問題!

電商和渠道業(yè)務(wù)最簡單的競爭方式就是低價模式，我們的業(yè)務(wù)從本地區(qū)方圓幾公里內(nèi)做到了全國市場，但是我們的競爭范圍也從方圓幾公里上升到了全國，我們的競爭對手都是知名的、有實力的大企業(yè)。剛開始做電商時，我們沒有專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計團隊、缺少完善的產(chǎn)業(yè)鏈后臺支撐、欠缺完整的互聯(lián)網(wǎng)營銷運營方式和方法，都使我們在互聯(lián)網(wǎng)的營銷市場中艱難前行。經(jīng)常會有同行的朋友問我，圖文快印企業(yè)的出路在哪里?其實我也不知道，但是我今天在這里跟大家分享一下我們這幾年所做的事情和遇到的一些問題。

快印企業(yè)進入影像行業(yè)需要解決的問題

一個快印企業(yè)要進入影像市場，我認(rèn)為首先要解決圖片的問題，產(chǎn)品研發(fā)要有專業(yè)的美術(shù)設(shè)計團隊，成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量以及及時的交貨速度，最重要的是營銷的多元化和足夠的利潤，才能支持企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

但是所有的這些環(huán)西北印刷網(wǎng),西北印刷包裝網(wǎng),西北廣告印刷包裝網(wǎng),西安大觀園彩印標(biāo)牌市場節(jié)，都需要有一個介質(zhì)或者平臺能夠?qū)⑺麄兂休d并串聯(lián)起來。為了應(yīng)對這一系列的要求，我們自主研發(fā)了一套系統(tǒng)，包含3個關(guān)鍵部分，首先，軟件終端是客戶自主DIY，消費者可以自主上傳文件下單印刷;其次，軟件中有各種營銷場景，比如保險公司年底送臺歷，蛋糕店買生日蛋糕送相冊，有線電視臺續(xù)費送相冊，電臺欄目互動贈送相冊，美容機構(gòu)客戶禮品定制。相比大米、食用油這類的產(chǎn)品，個性化相冊的價值顯而易見，大米吃完了客戶就忘了，但是相冊拿到客戶手里面，它的價值就不一樣了，所以說營銷是一個非常重要的環(huán)節(jié)。

最后是全自動化生產(chǎn)流程以及訂單發(fā)貨。我們整個公司有40個人，其中前端處理文件只有3個人。如何要做到每天處理幾百上千個文件，其實大部分文件是客服在處理，當(dāng)客戶下單后，只需要把文件置入軟件自動檢查處理，如遇到問題會提示暫停，然后把文件分割成封面內(nèi)頁兩個文件，拼版加載頁碼、條形碼，以及其他信息，當(dāng)文件積累到一定程度時，積累的文件再合并重新拼版，分配打印機打印。發(fā)貨時，針對未印二維碼的產(chǎn)品，軟件使用圖像識別處理，分辨發(fā)貨。

景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的引流秘籍

經(jīng)過幾年的努力，我們對系統(tǒng)完成了升級、重鑄、改進和完善，在今年年初，我就決心想要把個性化定制產(chǎn)品定義給景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品，實現(xiàn)影像市場與旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)換嫁接。

近幾年，隨著旅游市場不斷的擴大和普及，景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來，我們嘗試把個性定制化的商城系統(tǒng)融入到文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)和制作中去，發(fā)現(xiàn)這將是我們企業(yè)的另一個著力點和生存空間。通過我們自主研發(fā)的產(chǎn)銷系統(tǒng)，可以將攝影留念、自我定制、景區(qū)文創(chuàng)、宣傳推廣，以及再次消費合理地鏈接起來。此外重要的是，下單購買過個性化產(chǎn)品的客戶很容易再下單。我們曾對淘寶的消費者做過一個統(tǒng)計，重復(fù)購買的老顧客至少占到30%以上，說明消費者購買個性化影像產(chǎn)品是一個習(xí)慣性的消費行為。

在旅游景區(qū)的運營和開發(fā)中，景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品也起著相當(dāng)大的比重，從傳統(tǒng)的景區(qū)明信片、郵票、門票等升級到拍照留影、照片打印再到如今的電子門票、網(wǎng)絡(luò)宣傳、個性化定制。實際上對于景區(qū)來說，他們所缺少的不是產(chǎn)品介質(zhì)，而是對個性化定制從研發(fā)、生產(chǎn)到營銷的一套成熟的產(chǎn)銷鏈。比如帶有景區(qū)特色的抱枕、扇子、杯子、文具、畫冊、相框、文化衫、書簽、包裝盒/袋、冰箱貼、便簽、筆記本、膠帶等，是可以用傳統(tǒng)印刷完成的，但我們要做的是把個性化定制融入到這些統(tǒng)一模板的產(chǎn)品中去，體現(xiàn)數(shù)字變量印刷的靈活性和可變性。

我們的口號是“世界僅有的紀(jì)念品”。我們這一次嘗試恰恰證明了景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的個性定制非常有優(yōu)勢，對產(chǎn)品的宣傳有更好地推動作用。首先我們跟景區(qū)合作，我們?yōu)榫皡^(qū)開發(fā)特色的模板，提供專門的網(wǎng)絡(luò)窗口，可以通過我們的軟件自動處理，直接生產(chǎn)打包發(fā)快遞到家，客戶還可以在社交網(wǎng)絡(luò)上完成電子版的分享。

游客得到的好處。市面上售賣的個性化紀(jì)念品的價格一般是我們出廠價的十倍，我們建議景區(qū)售賣個性化紀(jì)念品只是出廠價的兩倍，比市面價格便宜。因此游客會認(rèn)為用一個不可思議的低價就買到了個性化定制產(chǎn)品，實際上，他不僅拿到一個相冊產(chǎn)品，還可以拿電子相冊去社交媒體分享，也可以隨時再去制作，他覺得非常滿意。

景區(qū)得到的好處。我們會給在相冊上印上景區(qū)的定制LOGO，這是一種游客不會反感的帶有廣告性質(zhì)的圖文。而游客的分享展示會擴大景區(qū)的知名度，實現(xiàn)持續(xù)推廣景區(qū)的文化特色，通過裂變式的分享傳播，擴大景區(qū)的知名度。其實景區(qū)最想要的就是提高自身的知名度，提高游客的訪問量。

生產(chǎn)商得到的好處。我們一般按照廠價的兩倍賣給景區(qū)，這樣就可以得到百分之百的毛利，可以覆蓋我們在景區(qū)里面的運營成本。同時，我們得到了最重要的口碑營銷，客戶更容易在我們這里形成二次的消費。做過電商的人都知道，在電商的運營中，引流要付出很大的成本?？梢钥闯?，通過這樣的運營方式，使得游客、景區(qū)和我們影像電商都得到了益處。這就是我從業(yè)以來的運營模式的分享，僅希望我的這次分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦l(fā)。